Veelgestelde vragen
Producten
Wat verkopen wij allemaal?
Wij verkopen enkel originele LEGO® onderdelen. Wij maken hierin onderscheid in tweedehands LEGO® onderdelen, nieuwe LEGO® onderdelen en Minifiguren.
Tweedehands LEGO®
Wij verkopen goede tweedehands LEGO® onderdelen. Met zorg zijn alle onderdelen gewassen in grote hoeveelheden. Omdat het om tweedehands LEGO® onderdelen gaat, adviseren wij u rekening te houden met eventuele kleine kleurverschillen en krasjes.
Waarom tweedehands LEGO®?
Op deze manier is House of Bricks ontstaan, met het verkopen van tweedehands LEGO®. LEGO® moet niet stilstaan of ergens op zolder of in de kast liggen te verstoffen. Er moet mee gespeeld worden, creativiteit moet gestimuleerd worden en er moeten nieuwe verhalen gemaakt worden door jong en oud, zoals je dat zelf vroeger ook deed. Zo komen herinneringen van vroeger weer naar boven. LEGO® moet bewonderd worden. En natuurlijk is het de ideale manier om je gewenste LEGO® set weer compleet te krijgen.
Nieuwe LEGO®
Wij verkopen uiteraard ook nieuwe LEGO® onderdelen. Deze nieuwe onderdelen komen uit nieuwe LEGO® sets of rechtstreeks van LEGO®.
Goed om te weten; al onze onderdelen zijn in ons magazijn gesorteerd op tweedehands, nieuw, nummer en kleur. Daarnaast komt er geen zonlicht in ons magazijn, om zo verkleuring te voorkomen.
Hoe vind ik het missende LEGO® onderdeel uit mijn set?
Is je LEGO® set jonger dan 2004? Dan staat er vaak achterin het LEGO® boekje de onderdelenlijst vermeld. In deze lijst staat dan ook je missende onderdeel met daarbij het onderdeelnummer. Deze kunt u invoeren in het zoekvenster.
Bij oudere LEGO® is het vaak zoeken. Kom je er niet uit? Laat het ons weten!
Aangezien we pas zijn begonnen is het mogelijk dat je gezochte onderdeel er nog niet bij staan. We zijn hard aan het werk om de webshop vol te krijgen. Dagelijks vullen wij het assortiment aan. Hou dus onze webshop in de gaten voor nieuwe onderdelen of neem contact met ons op.
Bestelling
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
- Via het menu aan de zijkant of via het zoekscherm bovenin kan je producten kiezen.
- Voeg het product wat je wilt hebben toe in je winkelmand door op “Toevoegen aan winkelwagen” te klikken.
- Nu komt er aan de rechterkant je winkelwagen te voorschijn, en rechts een knop “bekijk winkelwagen”. Rechts bovenin zie je een “Winkelwagen” met een cijfer erin staan. Nu zit je gekozen product in de “Winkelmand”.
- Als je alle producten hebt toegevoegd aan je winkelmand die je wilt bestellen, klik je vervolgens op “Winkelwagen bekijken”
- Op de pagina van de winkelwagen kan je zien welke producten je hebt gekozen, en hier kan je nog aanpassingen doen.
- Selecteer het land waar het naar toe moet om zo ook de verzendkosten te zien. Klopt het, dan klik je op “Bestel Nu”
- Je moet nu 4 stappen doorlopen; Factuuradres, Verzending, Betalen, Controleer uw bestelling.
- 1. “Factuuradres” Voer hier je gegevens in. Je kan hier ook kiezen voor een ander afleveradres en eventuele bestelnotities.
- 2. “Verzending” Hier kan je de gewenste bezorgopties kiezen.
- 3. “Betalen” Hier kan je kiezen welke betaaloptie je wilt hebben. Hier staan ook de algemene voorwaarden van onze site.
- 4 “Controleer uw bestelling” hier kan je de hele bestelling nalopen en controleren. Om de bestelling af te ronden, klik je op “Bestel nu”.
- Wanneer je hebt afgerekend is je bestelling geplaatst en kom je in het bedankt scherm van House of Bricks. Hier zie je ook een overzicht van je bestelling.
- Je ontvangt een bevestigingsmail. Deze word gestuurd naar het mailadres die je hebt opgegeven.
Ontvang ik een orderbevestiging van mijn bestelling?
Ja, je krijgt direct na het plaatsen van je bestelling een bevestigingsmail. Deze sturen wij naar het door jou opgegeven email adres.
Wat onze klanten zeggen
Laat ons en klanten weten wat je van deze webshop vindt, zo kunnen we elkaar helpen.